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Telefonia
Este curso oferece ao aluno um ensino dinâmico para um atendimento eficiente ao telefone, onde aprenderá a ouvir, falar, receber e deixar mensagens em inglês.
São abordados diversos temas relacionados ao atendimento, por exemplo, "Fazendo uma ligação", "A pessoa não está no momento", "Você ligou para o número errado","Transferir uma ligação" entre outros.
Além de exercícios orais e escritos, também fazem parte do curso simulações de atendimento com o objetivo de promover a desinibição do aluno.
Ao final do curso o aluno estará apto a realizar e receber ligações internacionais com bastante segurança e eficiência. Os cursos poderão ser individuais e personalizados em nossa sede em Moema, em grupos fechados particulares ou nas empresas.
